Stöd Haiti
Nu i Motala med omnejd

Urval Av Besökarnas Vanliga Frågor

 

 

 

 

Hur söker man datahjälp på bästa sätt?

  1. Du ringer eller mailar oss och berättar vad du har bekymmer med.

  2. Vi tar kontakt med dig, talar om den exakta kostnaden, och bokar en tid.

  3. Vi kommer till ditt hem eller arbetsplats och tar hand om problemet. Om problemet kan fixas genom fjärrhjälp (datahjälp på distans) har du givetvis möjlighet att välja den vägen också, till lägre kostnad.

  4. Om vi inte lyckas lösa problemet på plats, eller om det tar för lång tid, tar vi med oss utrustningen, löser problemet och återvänder den till dig när allt är klart. Du betalar förståss inget extra än det pris vi kommit överens om från början.

  5. Betala gör du genom faktura om du är företagare, eller om du är privatperson och har tecknat Data Serviceavtal med oss. Du har då 10 dagar på dig att betala fakturan. Är du privatperson och inte har serviceavtal, betalar du kontant efter utförd tjänst.

  6. Nästan alla problem går att lösa, om vi inte lyckas hjälpa dig behöver du självklart inte betala för någonting, se Nöjd Kund Garanti. Du får dessutom utan kostnad förslag på vad du kan göra, eller vart du kan vända dig för vidare hjälp.

 

Kommer ni verkligen till mitt hem eller arbetsplats utan extra kostnad?

Ja, alla våra priser står tydligt det som gäller, inga dolda kostnader. Vi utför tjänsten på plats hos kund i Motala. Bor du utanför Motala tar vi ett lågt resetillägg för tid och resekostnad. Dessutom erbjuder vi hjälp på distans, med hjälp av särskilt support-programvara över Internet, då kan du befinna dig precis varhelst i landet och få hjälp.

 

Hur betalar man?

Företagare och servicekunder (privat eller företag) får faktura efter utförd tjänst, vilken man har 10 dagar på sig att betala. Servicekunder är för övrigt berättigade till mängder med olika förmåner och rabatter.

Privatpersoner betalar kontant efter utförd tjänst, eller i förskott vid t ex. beställning av webbplatser.

 

Hur mycket tar ni per timme?

Vi har idag ett introduktionspris på 350 kr per timme (250 kr vid Online Support ). Alltid inklusive moms för privatpersoner och exklusive för företagare.

Hur länge vi kommer att behålla denna låga prisnivå är svårt att säga, dock har vi denna prisnivå åtminstone året ut för att välkomna nya kunder.

Våra serviceavtalskunder är däremot alltid skyddade vid ev. prisökningar under avtalets gång. Under avtalets gång betalar du alltid de priser vi hade när vi ingick avtalet. Skulle vi sänka priset för någon tjänst, får du givetvis det lägre priset istället.

 

Hur kan ni ha så låga priser egentligen?

Vi tummar varken på kvalitet eller service, tvärtom. Genom vår Nöjd Kund Garanti kan du se att vi vill bygga en långsiktig relation med våra kunder.

Våra priser är introduktionspriser som vi kommer att hålla under en period för att välkomna nya kunder och få alla att pröva våra tjänster. Dock kommer vi alltid att hålla mycket kostnadseffektiva priser även efter att introduktionsperioden är över.

Hur länge vi kommer att hålla dess priser vet vi inte. Vi är bara glada att vi har dem nu och våra kunder är nöjda :) Som IT serviceavtal kund är du dessutom försäkrad mot prisökningar under avtalstiden.

 

Kan jag få svininfluensa när ni kommer på besök?

Nej :) Vi är fullt friska, dessutom desinficerar vi händerna med alkosprit före och efter varje kundbesök.

 

Vad är Motala med omnejd egentligen?

Förrutom Motala där vi utför 'på plats hjälp hos kund' utan extra kostnad, jobbar vi också i omnejden, där mot en mindre reseavgift kan vi snabbt vara på plats och ge datasupport eller annan hjälp.

Med omnejd menas andra orter som hör till Motala kommun, som Borensberg, Fornåsa, Fågelsta, med mera, samt andra städer i Västra Östergötland, som Mjölby, Vadstena, Skänninge, Ödeshög, Linköping, med mera.


Varför ser denna webbplats lite konstig ut?

Om du har problem med vissa sidor, t ex. om vissa bilder ser konstiga ut, eller text och andra rutor inte ser ut som de ska, beror det på att du har en gammal webbläsare (Internet Explorer, Firefox).

Denna webbplats är anpassad för de nyare webbläsarna, och vi rekommenderar starkt att du uppdaterar din webbläsare till senaste version. Uppdateringen är inte till för att just denna sida ska se snyggare ut, utan det är främst för din egen säkerhets skull.

Gamla webbläsare är oerhörd osäkra att använda, och du kan lätt få virus och andra otrevligheter bara genom att surfa på nätet.

Så, uppdatera din webbläsare och surfa säkrare framöver :)


Frågor och Svar om våra datatjänster i Motala med omnejd - Bild

 

Har du fler funderingar? Använd gärna kontaktsidan för att ställa din fråga, så kanske den hamnar här också!